Написать

Отзывы о ресторане Урюк в Староватутинском проезде

Моя оценка
  • Елена оценил место на
    и написал про это место 25 февраля в 20:23
    23. 02. отмечали День рождения. Была предоплата, предупредили, что будет прикреплен официант, но 20 минут ждали, когда принесут фужеры и алкоголь. Неоднократно мне приходилось искать официантку, т. к. нам она не могла уделять достаточно времени, ведь она обслуживала еще других посетителей. Она старалась все успеть, но в силу обстоятельств не успевала.
    Кухня очень понравилась. Всем гостям понравилось. Порции салатов показались маленькими, как — то размазано по тарелкам. Надо было не соединять пор– показать
    1 0
    Ответить
  • Ник оценил место на
    и написал про это место 27 января в 20:36 , отредактирован 28 января в 8:30
    я бы не советавл сюда кому-то ехать. обслуживание минус 1. сначала 25 минут стоял и просил меня посадить, спросил, где хостес. бегущие мимо официанты, сказали, что хостеса нет. на вопрос могк сесть,куда хочу? сказали «ща» и убежали. позвонил по телефону, ответила девушка, я спросил, почему я 20 мин стою и всем все равно?. сказала «ща». пришел официант (я к нему кстати уже обращался), опять спросил сколько человек, отвел за стол. я попросил книгу жалоь, так и не принесли. через 10 минут принес– показать
    1 0
    Ответить
  • Екатерина оценил место на
    и написал про это место 31 октября 2018 в 15:37
    Ужасное обслуживание! Прождали свой заказанный салат более 30 минут. Подозвали официанта, сказал, что блюдо ещё не готово, предложил подождать ещё 10 минут. Так и не дождались, ушли голодными.
    2 0
    Ответить
  • Михаил оценил место на
    и написал про это место 19 сентября 2018 в 20:35
    19.09 Пришли отметить День рождения супруги, забронировали стол у окна (бронируем всегда этот стол), закрыли шторы, официант принял заказ и через 10 минут услышали хамский крик администратора Анны Ашотовны на весь ресторан в сторону официанта: не разрешай закрывать никому шторы))) мы уточнили причину, на что нам хамски ответили, что мы тут непонятно что находили))) ну хорошо! Сидим дальше) приносят малиновый сет без малины, извинились переделали, приносят новый с волосами ЗЕЛЁНЫМИ)) после чего– показать
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 сентября 2018 в 13:29
      Добрый день! Приношу свои извинение за не подобающее поведение, и ничего в свое оправдание не могу говорить так как гость всегда прав! Жду Вас лично сама в наш ресторан с комплиментом от меня, и еще прошу простить!
      1 0
      Ответить
  • Екатерина оценила место на
    и написала про это место 16 сентября 2018 в 11:57 , отредактирован 16 сентября 2018 в 22:30
    Решили с детьми поесть поприличней фаст фуда. Все было супер, отлмчно посидели, всё было вкусно. В конце заказали сладкие блинчики, объелись, решили взять с собой.. положили блины с мясом
    Ладно, с мясом так с мясом. Но мясо оказалось несколько раз пережаренным а я ребёнку их покупала зачем так делать????
    1 0
    Ответить
  • Инна оценил место на
    и написал про это место 31 марта 2018 в 23:31
    Просидели 25 минут, даже никто не подошёл! Обычная забегаловка!
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 мая 2018 в 12:37 , отредактирован 16 мая 2018 в 19:42
      Добрый вечер, Инна!
      Приносим свои извинения. Приглашаем посетить наш ресторан со скидкой и комплиментом от нашего заведения!
      Благодарим! С Уважением, Анна.
      0 0
      Ответить
  • Амира оценил место на
    и написал про это место 25 марта 2018 в 14:27
    Разве можно расчитывать посетителей без чека? Пусть мы немного заказали, было много людей, но это не оправдывает ресторан! Просто возмущена!!! На основании чего мы должны давать деньги официанту? Просто хочется обратиться в соответствующую службу! Разберитесь с персоналом!
    1 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 мая 2018 в 12:38 , отредактирован 16 мая 2018 в 19:42
      Добрый вечер, Амира!
      Приносим свои извинения. Приглашаем посетить наш ресторан со скидкой и комплиментом от нашего заведения!
      Благодарим! С Уважением, Анна.
      0 0
      Ответить
  • Сергей оценил место на
    и написал про это место 23 марта 2018 в 19:43
    Спасибо хорошо провёл время, кальян был отличный, спасибо Максу.
    1 0
    Ответить
  • Анастасия оценила место на
    и написала про это место 23 марта 2018 в 19:24 , отредактирован 23 марта 2018 в 21:07
    Добрый вечер! С друзями пришли в ТЦ Клен и случайно попали в ресторан «Урюк». Настолько мило встретили нас с парога с улыбкой и теплотой что было неожидано для нас, цены приятно удивили особенно дневная скидка на 20%))) на все меню, обслуживание на уровне милая улыбчивая официантка Алтынай не навязчиво предлагала блюда и напитки. Администратор всегда проходя мимо очень мило и любезно спрашивала » Всё ли у нас хорошо»? Что на самом деле мы забыли зачем пришли в ТЦ Клён и не хотелось уходить из Ре– показать
    2 0
    Ответить
  • Елена написал про это место 19 марта 2018 в 12:06
    Хотелось бы обратиться к дирекции ресторана: пожалуйста, обратите внимание на ужасное обслуживание! Как бывший работник общепита, могу смело сказать, что нужно немедленно исправить ситуацию в ресторане, пока не поздно! Официанты очень плохо знают меню, не следят за столами, предлагать блюда вообще не могут! Мы были очень возмущены такой ситуацией, потому что всегда ходим в Урюк(только в других районах), там такого нет! Хотели высказать свои пожелания администратору, но эта дама высокомерно пыта– показать
    2 4
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 23 марта 2018 в 19:02
      Добрый вечер Елена! Мы признательны Вам за наблюдательность и приносим свои извинение за доставленный дискомфорт, приняты меры в отношение сотрудников! Приглашаем Вас в наш ресторан, и обещаем лично Вам предоставить дисконтную карту нашего ресторана, и надеемся что на этот раз вы поменяете свое мнение о нашем ресторане!
      С Уважением управляющий ресторана Анна!
      2 1
      Ответить
    • Инга написал про это место 19 марта 2018 в 15:44
      Друзья, столкнулись с этой же проблемой в субботу! Просто ужасное обслуживание! Кухня вкусная, но выносят всё хаотично, это вина официантов и администрации, которые не могут общаться с гостями! Зашли попробовать кухню, чтобы отпраздновать день рождения, но однозначно передумали! Все блюда вкусные и порции большие, но обслуживание на низшем уровне, поэтому решили не портить себе праздник! Попросили администратора сменить официанта, но нам отказали по непонятной причине, якобы всё и так хорошо, а– показать
      1 4
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал про это место 23 марта 2018 в 19:05
        Добрый вечер Инга! Мы приносим извинение за испорченную трапезу, и приглашаем к нам в ресторан с надеждой сгладить нашу вину!
        С Уважением управляющий ресторана Анна!
        2 0
        Ответить
  • Максим оценил место на
    и написал про это место 28 февраля 2018 в 1:48
    Зашли с женой поужинать после кинотеатра, и сто раз пожалели! Да, людей много в выходной день, но так долго нам ещё нигде не выносили еду! Ужасное обслуживание! Куда смотрят владельцы сети, что в их ресторане так отвратительно общаются с людьми?? Могу дать только негативный отзыв! Надеюсь, что руководство сменит поваров! А девушка на входе- это вообще ужас! Такой грубиянки я ещё не видел! Никогда не пишу отзывы, но так испортить вечер могли только на Бабушкинской!
    1 6
    Ответить
  • Илья оценил место на
    и написал про это место 3 февраля 2018 в 19:55
    Друзья, никому не советую! Салаты готовят 40 минут, про горячее вообще забывают кажется! Ещё и администратор доказывает, что это нормально! Ну ладно нерусских официантов прощаем, но для русской это что тоже нормально? Короче, советую съесть бургер или пиццу и идти в кино!
    1 6
    Ответить
  • Ирина оценил место на
    и написал про это место 25 января 2018 в 1:27
    Попали в ресторан впервые, и то благодаря кинотеатру! Очень долго выносят заказы, коктейль принесли не тот! Попросили убрать из счёта, но нас кажется даже не поняли! Все поулыбались, извинились, но счёт не изменили! Ужас!
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 февраля 2018 в 18:26 , отредактирован 2 февраля 2018 в 20:12
      Добрый вечер, Ирина!
      Приносим свои извинения. Приглашаем посетить наш ресторан со скидкой и комплиментом от нашего заведения!
      Благодарим! С Уважением, Анна.
      0 3
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 января 2018 в 16:31
      Уважаемая Ирина, очень сожалеем о Вашем неудачном опыте в нашем заведении. Обязательно передадим Ваш комментарий управляющему ресторана для дальнейшего разбора ситуации.
      0 1
      Ответить
  • Карина оценил место на
    и написал про это место 9 января 2018 в 14:42
    Потрясающее место! Очень вкусная кухня! Отмечали день рождения, всем гостям все понравилось. Холодные блюда всех впечатлили весом порций, внешним видом и изумительным вкусом! На горячее заказали плов от шефа — это отличный вариант в узбекском ресторане. официантка просто прелесть))) Милая девушка, которая вела себя обходительно и ненавязчиво, что позволило нам расслабиться и отлично отдохнуть! Спасибо всему персоналу!!!
    3 0
    Ответить
  • Дмитрий оценил место на
    и написал про это место 24 декабря 2017 в 21:56 , отредактирован 29 декабря 2017 в 11:24
    Всем, привет!
    Решили с девушкой отдохнуть субботним вечером, покушать и покурить кальян, живем недалеко, но раньше в этом заведении не бывали и этот поход оказался первым.
    Приехали, быстро запарковались у входа в ТЦ, поднялись, в Урюке нас встретили приветливые девушки, было предложено несколько столиков — на выбор, мы выбрали стол на втором этаже, в очень уютном месте, всего там было 4 стола, и тихая спокойная атмосфера, сделали заказ, ждем, общаемся и во время, когда уже ожидается подача еды,– показать
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 февраля 2018 в 18:37 , отредактирован 2 февраля 2018 в 20:12
      Уважаемый Дмитрий!
      Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Приглашаем Вас посетить наш ресторан, для Вас будет предложено самое уютное место с комплиментом от нашего заведения!
      С Уважением, Анна.
      0 2
      Ответить
      • Гость написал про это место 21 сентября 2018 в 15:35
        Честно говоря, уважаемый управляющий, собираемся у вас отмечать день рождения, но после отзывов немного тревожно, чтотнам посоветуете?)
        0 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 21 сентября 2018 в 19:34
          Добрый вечер! Посоветую прийти посмотреть наш ресторан и атмосферу нашего ресторана своими глазами! Так как похвалится или же рассказать о нас какие мы хорошие, это будет глупо! Сколько людей столько и мнение! Постараемся сделать Ваше день рождения настоящим праздником! Всегда рады Вам!
          С УВАЖЕНИЕМ АННА!
          0 0
          Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 января 2018 в 16:28
      Уважаемый Дмитрий. Очень сожалеем о Вашем неприятном опыте в нашем ресторане. Обязательно передадим Ваш комментарий управляющему ресторана для дальнейшего разбора ситуации.
      0 2
      Ответить
  • Дмитрий оценил место на
    и написал про это место 17 сентября 2017 в 20:00
    Такого безобразия я никогда в жизни не видел!!! Супер микроскопические порции!!!! Просто безобразие… Никому и никогда это заведение не порекомендую!
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 февраля 2018 в 18:40 , отредактирован 2 февраля 2018 в 20:12
      Уважаемый Дмитрий! У нас новый шеф повар,поменялось меню и порции тоже. Ждем Вас снова!
      Благодарим!
      С Уважением Анна.
      0 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 21 июня 2017 в 9:44
    Урюк в ТЦ Клен ужасен, персоналу все равно что Вы пришли! Ждать официанта долго еду ещё дольше. Вежливо разговаривать не умеют, вроде не домой к ним пришла…куда смотрит руководитель? Очень жалею что пригласила друзей в данный ресторан
    2 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 18 февраля 2017 в 14:59
    Захожу сюда второй раз-рядом с работой-ресторан никакой.кроме мягких удобных диванов никаких плюсов нет.Обслуживание архидолго и дорого-
    2 0
    Ответить
  • Алиса Дмитриева написала про это место 30 января 2017 в 15:53
    Ужасное место. Еда никакая. В меню не было хинкали, принесли замену — манты, предупредив, что это полный аналог. В итоге насчитали вместо 500 руб в 2 раза больше. Объяснили, что манты идут не штучно, а в порции, как полагается, с набором соусов. Отсюда и цена выше. Я, разумеется, не стала переплачивать, считаю, что меня должны были как минимум предупредить.
    Качество блюд очень низкое, жалкое подобие восточных кухонь. А цены соотносимы дорогим ресторанам.
    Под столом валялся кусок помидора, зу– показать
    Развернуть и показать еще 1 фото
    3 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 21 августа 2016 в 11:03
    Ходили в ресторан, отмечали день рождения. БЫЛИ ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ! Кухня никакая. Заказ ждали долго.Сразу заметно отличие от сетевых ресторанов.(там все вкусно)
    3 1
    Ответить